Política de privacidad

Última actualización: 7 de enero de 2026

En Cake Bebé la privacidad es tan importante como el cuidado que ponemos en cada uno de nuestros productos. Tratamos tus datos personales con respeto, responsabilidad y únicamente para ofrecerte una experiencia de compra segura, transparente y personalizada.

Esta Política de privacidad explica de forma clara cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información cuando visitas nuestra tienda en línea, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Quiénes somos

Cake Bebé es responsable de esta tienda y de todos los servicios que se ofrecen a través de ella (en adelante, los “Servicios”). Nuestra tienda funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite procesar pagos, gestionar pedidos y ofrecerte una experiencia de compra confiable.

Si existe algún conflicto entre esta Política de privacidad y nuestros Términos del servicio, prevalecerá esta Política en todo lo relacionado con el uso de tus datos personales.

Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de privacidad.

Qué información personal recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a datos que te identifican o que pueden asociarse contigo. No incluye información anónima o datos que no permiten identificarte.

Dependiendo de cómo interactúes con Cake Bebé, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.
  • Información de pago: datos necesarios para procesar tu pago (estos se gestionan de forma segura a través de Shopify y proveedores de pago; Cake Bebé no almacena datos completos de tarjetas).
  • Información de cuenta: usuario, preferencias y configuración si creas una cuenta.
  • Información de pedidos: productos que compras, agregas al carrito, devuelves o cancelas.
  • Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo, redes sociales o atención al cliente.
  • Información del dispositivo: navegador, dirección IP y datos técnicos básicos.
  • Uso del sitio: cómo navegas por la tienda, qué páginas visitas y cuánto tiempo permaneces en ellas.

De dónde obtenemos esta información

Recopilamos información:

  • Directamente de ti, cuando compras, nos escribes o usas el sitio.
  • De forma automática, mediante cookies y tecnologías similares cuando navegas en nuestra tienda.
  • A través de proveedores de servicios, como Shopify, pasarelas de pago o empresas de envío.
  • De terceros, como plataformas de marketing o redes sociales, cuando interactúas con nuestro contenido.

Para qué usamos tu información

Usamos tus datos personales para:

  • Procesar y gestionar pedidos, pagos, envíos, cambios y devoluciones.
  • Personalizar tu experiencia, recordando preferencias y recomendando productos.
  • Atenderte mejor, responder mensajes y brindar soporte al cliente.
  • Enviar comunicaciones, como confirmaciones de pedido o información importante.
  • Marketing y publicidad, por ejemplo, enviarte correos promocionales o mostrar anuncios relevantes (puedes darte de baja cuando quieras).
  • Seguridad y prevención de fraude, protegiendo tanto a nuestros clientes como a nuestro negocio.
  • Cumplir obligaciones legales, cuando la ley lo requiera.

Marketing y redes sociales

En ocasiones utilizamos imágenes de nuestros productos con fines promocionales (por ejemplo, en Instagram), siempre cuidando que no se muestre información personal sensible. Si alguna imagen incluye un detalle claramente identificable y deseas que no se utilice, puedes escribirnos y la retiraremos sin problema.

Con quién compartimos tu información

Solo compartimos tu información cuando es necesario y con fines legítimos, por ejemplo:

  • Con Shopify y proveedores de servicios (pagos, envíos, hosting, análisis).
  • Con plataformas de marketing y publicidad, como Meta o Google, para mostrar anuncios relevantes.
  • Cuando tú lo autorizas, por ejemplo, al usar integraciones o redes sociales.
  • Por motivos legales, si una autoridad lo solicita o para proteger nuestros derechos.

Nunca vendemos tus datos personales.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify puede procesar ciertos datos para permitir el funcionamiento de la tienda y mejorar sus servicios. En algunos casos, estos datos pueden transferirse a otros países.

Para más información, puedes consultar la Política de privacidad de Shopify en su sitio web oficial.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para que la tienda funcione correctamente, analizar el uso del sitio y mejorar tu experiencia. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios, por lo que te recomendamos revisar sus políticas.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que esto ha ocurrido, eliminaremos dicha información.

Seguridad y conservación de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con obligaciones legales.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos
  • Solicitar correcciones
  • Solicitar la eliminación
  • Oponerte al uso con fines de marketing
  • Solicitar la portabilidad de tus datos

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de privacidad o sobre el uso de tus datos, puedes contactarnos en:

📞 +52 55 8049 5315
📧 hola@cakebebemx.com