Política de envío
Última actualización: 7 de enero de 2026
En Cake Bebé elaboramos cada producto a mano y con mucho cuidado. A continuación, te compartimos toda la información relacionada con nuestros envíos para que tengas una experiencia clara y sin sorpresas.
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a todo México.
Por el momento no realizamos envíos internacionales.
2. Tiempos de preparación
Todos nuestros productos se elaboran de forma artesanal.
- Tiempo de preparación estimado: 2 a 3 días hábiles
- Este tiempo puede variar ligeramente en temporadas de alta demanda o en productos personalizados.
3. Tiempos de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo de entrega depende del servicio de mensajería seleccionado.
- Tiempo de entrega estimado: 2 a 5 días hábiles
- Los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como clima, alta demanda o situaciones propias del proveedor logístico.
4. Costos de envío
- El costo de envío se calcula y se muestra durante el proceso de compra antes de finalizar el pago.
- Envío gratis en compras a partir de $2,000 MXN.
- En compras menores a este monto, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
5. Abastecimiento y mensajerías
Trabajamos con diferentes proveedores de mensajería confiables dentro de México.
La elección del proveedor puede variar según el destino, tamaño del paquete y disponibilidad del servicio.
6. Seguimiento del pedido
Siempre que el proveedor de mensajería lo permita, recibirás un número de rastreo para dar seguimiento a tu envío.
7. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.
En caso de que el envío:
- no pueda entregarse por dirección incorrecta o incompleta, o
- sea devuelto por el proveedor de mensajería,
el costo del reenvío deberá ser cubierto por el cliente antes de realizar un nuevo envío.
8. Entregas fallidas
Si el proveedor de mensajería realiza intentos de entrega fallidos y el paquete es devuelto, nos pondremos en contacto contigo para coordinar el reenvío una vez cubiertos los costos correspondientes.
9. Daños durante el envío
Si tu pedido llega dañado:
- Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
- Escríbenos a hola@cakebebemx.com
- Incluye tu número de pedido y fotografías claras del producto y del empaque
Evaluaremos cada caso de manera individual para ofrecerte una solución adecuada.
10. Garantía de entrega
No podemos garantizar una fecha exacta de entrega, ya que los tiempos dependen de los proveedores de mensajería externos a Cake Bebé.
11. Recolección local
Ofrecemos la opción de recolección sin costo en la colonia Nápoles, Ciudad de México.
Una vez realizada tu compra, nos pondremos en contacto contigo para coordinar día y horario.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas ayuda, puedes escribirnos a:
📧 hola@cakebebemx.com